Ya tienes lo difícil: diez años de hospital y casos que no cualquiera saca.
Lo que falta es que eso se vea cuando alguien te busca, y para eso necesito
preguntarte cosas que desde fuera no se alcanzan a ver.
Te voy a proponer algo desde ahorita —separar el hospital de lo tuyo de
ortopedia— pero quiero que me digas si te late antes de mover nada.
Contéstalo con calma: se guarda solo conforme escribes, así que puedes
cerrarlo y volver después.
10 secciones
15 minutos
Llega directo a Santiago
Sección 01 / 11 · La decisión grande
¿Un sitio o dos?
De esta respuesta cuelga todo lo demás, así que va primero. Mi recomendación es
dos sitios, y aquí te explico por qué. Pero es tu negocio y tu
dinero: si no te convence, lo hacemos de otra forma.
Por qué te lo propongo
Un dueño que busca "veterinaria en Cumbres" y un veterinario que busca a quién
mandarle una fractura de fémur no quieren leer lo mismo, y no llegan por la
misma búsqueda. Meterlos en un solo sitio obliga a diluir los dos mensajes.
HOSPITAL SAN AGUSTIN ORTOPEDIA · DR. AGUSTIN TREVIÑO
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Hospital general Especialidad quirúrgica
Dueños del rumbo Dueños + veterinarios que refieren
Cercanía, precio, horario Capacidad resolutiva y técnica
"veterinaria Cumbres" "ligamento cruzado perro"
Ticket bajo y recurrente Ticket alto y puntual
Ojo: la división ya la empezaste tú. Abriste una página aparte, con otro
logo, otra gráfica y otro teléfono. La propuesta no inventa nada, nada más
la termina.
*¿Qué te late más?
¿Por qué? Cuéntame lo que estés pensando
Dudas, costos, si lo ves como mucho trabajo, lo que sea.
*Si tuvieras que quedarte con UNA de las dos para crecer los próximos seis meses, ¿cuál?
Sección 02 / 11
Lo tuyo: ortopedia, trauma y odontología
Vi tus casos: luxación de rótula, Salter Harris tipo I con agujas Kirschner en
función de Rush, fractura bilateral de mandíbula con placas. Eso no lo hace
cualquiera y hoy solo vive en Facebook.
*¿Qué procedimientos haces con más frecuencia?
Con nombre técnico y, si puedes, más o menos cuántos al mes. Cada uno puede ser su propia página, y son las búsquedas que sí se pueden ganar.
*De esos, ¿cuál quieres que te traiga más pacientes?
Por rentabilidad, por gusto, o porque sabes que lo haces mejor que nadie.
La odontología, ¿qué peso tiene?
Aparece en tus cuatro categorías y en varios casos, pero no sé si es un eje fuerte o algo que haces de pasada.
*¿Qué equipo tienes que la mayoría no tiene?
Arco en C, torre de artroscopía, motor, sistema de placas, rayos X dental, monitoreo anestésico... Esto es lo que convence a otro médico de mandarte un caso, y casi nadie lo publica.
¿Tienes material guardado de tus cirugías?
Radiografías antes y después, video, fotos. Lo que ya subiste a Facebook es oro para el sitio.
Todo caso que se publique lleva permiso del dueño. Si no lo tienes por
escrito, se pide o no se usa: en salud eso no se negocia.
Sección 03 / 11
Los veterinarios que te refieren
Si vives de casos difíciles, tu cliente más valioso no es el dueño de la
mascota: es el colega que decide mandártela. Esta parte del sitio casi nadie
la tiene bien hecha, y es la de mayor palanca.
*De cada diez cirugías, ¿cuántas llegan referidas por otro veterinario?
¿Cómo te llegan hoy esos referidos?
Conocidos de la escuela, colegas del rumbo, grupos de WhatsApp, congresos, redes...
*¿Qué le prometes al veterinario que te manda un paciente?
La pregunta más importante de todo el cuestionario. El miedo número uno del que refiere es perder a su cliente. ¿Se lo regresas? ¿Le mandas reporte? ¿No le tocas lo demás?
¿Qué te dicen los que NO te refieren, cuando lo dicen?
Distancia, precio, desconfianza, no saben que existes. Sirve para saber qué contestar en el sitio.
*¿Te serviría una página aparte, hecha solo para los veterinarios que refieren?
Se me ocurre, pero es idea mía: dime tú si tiene sentido. Sería una página que no le habla al dueño de la mascota sino al colega, con lo que necesita saber para animarse a mandarte un caso.
Si te late la idea, ¿qué debería tener esa página?
Marca lo que creas que de verdad le importa a un colega. Y si falta algo, dímelo abajo.
¿Algo más que debería estar ahí, o algo que definitivamente no?
Sección 04 / 11
Las dos sucursales
Dos sucursales significan dos fichas de Google, dos juegos de reseñas y dos
páginas de ubicación. Es de lo primero que hay que ordenar y de lo que más
rápido se nota.
*Confírmame las direcciones y qué se hace en cada una
Esto es lo que tengo. Corrige lo que esté mal y dime qué servicios hay en cada sucursal, porque no creo que sean idénticas.
LEONES Av. Paseo de los Leones 1722
Cumbres 1er Sector, 64610, Monterrey
(me dijo Santiago que es tu favorita y donde más operas)
RANGEL Av. Rangel Frías 6000, locales 7 y 8
FRIAS Col. Lic. Raúl Rangel Frías, 64165, Monterrey
*¿Dónde operas tú?
¿Los horarios son distintos entre sucursales?
Y sobre todo: ¿el servicio de emergencia que anuncias en la portada es en las dos, o solo en una? Es un dato que la gente busca a las once de la noche.
Sección 05 / 11
El hospital
Diez años dan para mucho. Quiero entender de qué vive el hospital hoy,
para no armar el sitio alrededor de lo que menos te conviene.
*¿Cuáles son los tres motivos por los que más llega la gente?
Lo que más piden al llegar, no lo que más te gustaría vender.
De esta lista, ¿hay algo que ya no ofrezcan o que falte?
Salió de tu portada y de tu descripción de Facebook.
Consulta general · Cirugía de ortopedia · Cirugía de tejidos blandos
Traumatología · Estética animal · Rayos X · Laboratorio · Ultrasonido
Profilaxis dental con ultrasonido · Servicio de emergencia
Hospitalización · Hospedaje · Cremación · Venta de alimento y accesorios
El servicio de emergencia, ¿cómo funciona exactamente?
¿Es 24 horas, es hasta cierta hora, es con llamada? Prometer urgencias y no poder cumplirlas es de las cosas que más caro cuestan en reseñas.
Publicas "profilaxis dental desde $800". ¿Te sirve publicar precios?
Ese post fue de los que más reacciones tuvo. Quiero saber si te trajo pacientes o solo curiosos.
¿Cómo es tu cliente típico del hospital?
Zona donde vive, tipo de mascota, cuánto invierte.
Sección 06 / 11 · Lo que encontré
Tu competencia en Leones, con números
Me metí a ver quién más está sobre Paseo de los Leones. Esto es público, lo
puede ver cualquiera, y explica bastante bien dónde está tu oportunidad.
Quién más está en tu calle
Calificación y número de reseñas de Google, agosto 2026.
GOOGLE RESEÑAS SITIO 24 H
Pets Life & Care · Leones 9203 4.1 412 SI SI
Vet Center · Leones 200 4.6 140 no no
Vet. Dr. Treviño · Leones 1611 4.7 70 no no
San Agustín · Rangel Frías 4.3 115 no ?
San Agustín · Leones 1722 ? ? no ?
Dos cosas que saltan. La primera: el único con sitio web es el que
peor calificado está, y aun así junta 412 reseñas contra tus 115.
La segunda: tu sucursal de Leones no aparece con ficha propia
en ningún directorio. La que se encuentra es la de Rangel Frías. Si eso es
así, la sucursal donde más operas es invisible para quien busca en su zona.
*¿La sucursal de Leones tiene su propia ficha de Google?
Cada sucursal necesita la suya, con su dirección y sus reseñas. Es de lo más barato que existe y de lo que más rápido se nota.
Y el hueco grande
Esto es lo que más me llamó la atención.
Ninguno de los cuatro anuncia ortopedia. El único que tiene
sitio lista catorce servicios en una sola página y no menciona traumatología,
ligamento cruzado ni nada parecido. Ninguno pone médicos con nombre.
Tú publicas Salter Harris tipo I con agujas Kirschner, fracturas de mandíbula
con placas y luxación de rótula. Eso no lo está reclamando nadie en tu calle
ni, hasta donde vi, en buena parte de Monterrey.
*¿Coincides con eso, o me falta información?
Tú vives ahí y yo lo vi de fuera en una tarde. Si hay alguien fuerte en ortopedia que no salió, dímelo: cambia el plan.
¿A quién sientes que le pierdes pacientes?
Puede ser alguien de esta lista o alguien que ni aparece. Y si sabes por qué —precio, horario, ubicación, que lo conocen más— mejor.
¿Cómo pides reseñas hoy?
Es la palanca más barata que existe y la que casi nadie usa. Con 115 reseñas, un cliente molesto te mueve el promedio; con 400, es ruido.
De lo de arriba, ¿qué te gustaría atacar primero?
Sección 07 / 11
Tú y tu equipo
En especialidad la marca es la persona. Casi ninguna reseña de cinco estrellas
elogia a la clínica en abstracto: elogian a un doctor.
*Tu formación completa
Universidad, cédula, diplomados, especialidad, membresías, congresos, dónde te formaste en ortopedia. Esto pesa muchísimo y hoy no está publicado en ningún lado.
*¿Quiénes conforman el equipo y qué hace cada quién?
Nombre completo y rol, y en qué sucursal está cada quien.
¿Trabajas con especialistas visitantes?
Cardiología, oftalmología, neurología, endocrinología. El vinilo de tu ventana anuncia interconsulta en seis áreas y quiero saber cuáles están vivas.
¿Quiénes salen con foto y nombre en el sitio?
Se pregunta uno por uno, no se asume. Si alguien prefiere no salir, no sale.
Sección 08 / 11
Datos duros
Esto es lo que Google compara letra por letra entre tu ficha, tu sitio y cada
directorio donde apareces. Un dato distinto en un lado te cuesta posiciones.
*Confirma o corrige
Hospital, teléfono 81 1973 6571
Ortopedia / citas 811 583 0840 · wa.me/528115830840
Instagram @hospitalvetsanagustin
Facebook hospital /hospitalvetsanagustin
Facebook ortopedia Ortopedia Veterinaria - Dr. Agustín Treviño
Aniversario 18 de marzo · 10 años en 2026
*¿A qué número quieres que llegue la gente desde cada sitio?
El WhatsApp que de verdad contestan. Si son distintos para hospital y ortopedia, dímelos por separado.
*¿Tienes acceso a las fichas de Google?
Una por sucursal. Es lo primero que hay que arreglar y lo más barato.
¿Han comprado algún dominio alguna vez?
Creo que no, pero pregunto por si acaso: a veces uno compra uno y se le olvida. Si existe conviene conservarlo, la antigüedad cuenta. Si no hay ninguno, lo registramos.
¿Qué te gustaría cambiar de tus redes sociales?
Lo que sea: que se publique más seguido, que se vean mejor los casos, que lleguen más pacientes, que se note quién eres. O si así están bien y prefieres dejarlas.
Sección 09 / 11
Marca y voz
Encontré tres identidades distintas conviviendo. Hay que decidir cuál manda
antes de diseñar nada.
*¿Cuál es el color del hospital hoy?
El manual de 2022 dice cian con rojo, y es lo que sigue usando el logo de Facebook. Pero los vinilos que pusiste el año pasado son azul royal con blanco. Son marcas distintas a la vista.
Tu logo de ortopedia, el de la rodilla con las iniciales AT, ¿de dónde salió?
¿Lo mandaste hacer, lo hiciste tú, te lo regalaron? Y sobre todo: ¿te gusta como está o le harías algo?
*¿Cómo quieres que se sienta quien entra a tu sitio de ortopedia?
¿Hay palabras o estilos que NO quieres ver?
Cosas que te chocan de cómo se anuncian otras clínicas.
¿Hay algún sitio o cuenta que te guste?
De veterinaria o no, de México o de fuera. Sirve muchísimo ver a qué le tiras.
Sección 10 / 11
A dónde quieres llegar
Para saber qué construir primero y qué puede esperar.
*Si dentro de seis meses todo saliera bien, ¿qué estaría pasando?
Sé concreto: más cirugías al mes, más colegas refiriendo, otra sucursal, dejar de dar consulta general para dedicarte a operar...
*¿Cuál es hoy tu mayor freno para crecer?
*¿Qué te interesa trabajar?
¿Qué tan cómodo estás frente a cámara?
Sin pena. En tus videos de cirugía ya te ves suelto, pero hablar a cámara es otra cosa.
Sección 11 / 11 · Última
Para cerrar
Una pregunta abierta para no dejar nada fuera.
¿Hay algo importante de tu forma de trabajar, de tus planes o de lo que esperas de esto que no te haya preguntado?
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Gracias, Agustín
Tus respuestas ya llegaron directo a Santiago.
Con esto se arma una propuesta hecha a la medida, no una plantilla.
Si tienes logo en vectorial, fotos, radiografías o video que compartir,
mándalos por WhatsApp al +52 81 1272 2841 o al correo
santiago@miradornoreste.com.
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